Сила активного слушания: Социальные навыки для эффективного управления конфликтами на рабочем месте
На самом деле, помните, что активное слушание - это навык, требующий практики. Спотыкаться на этом пути - это нормально, но важно продолжать пытаться. Со временем вы обнаружите, что ваши отношения укрепляются, конфликты становятся более управляемыми, а ваше рабочее место становится более гармоничной средой для всех.